1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a ALC Treinamentos e Serviços, estabelecida em Curitiba, Paraná, Brasil.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, inclusive para exercer os direitos descritos no item 7, fale com o encarregado pelo tratamento de dados:
- E-mail: contato@alc.srv.br
- WhatsApp: (41) 98485-1515
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Só existem dois lugares neste site onde você digita algo: o diagnóstico de operação digital e o contato direto por e-mail ou WhatsApp.
No diagnóstico, ao final do questionário e apenas se você marcar a caixa de consentimento, coletamos:
- Identificação e contato: nome, e-mail e número de WhatsApp.
- Perfil profissional: sua profissão ou especialidade e a área correspondente.
- Respostas e resultado: as horas informadas por você, as atividades marcadas, e os números calculados a partir disso — horas de operação, horas de retomada, total consumido, horas recuperáveis, dias úteis equivalentes, produtividade potencial e principais gargalos.
- Registro técnico: data do preenchimento, versão do modelo de cálculo e o link permanente que reabre o seu relatório.
Você pode percorrer o diagnóstico inteiro e ver o seu resultado sem informar nada. Os dados só são enviados se você preencher o formulário final e marcar o consentimento.
2.2. Dados coletados automaticamente
Este site não usa Google Analytics, pixel de rede social, mapa de calor ou qualquer ferramenta de análise de audiência. Não há cookie de rastreamento nosso.
O que existe:
- Registros do servidor web: como todo servidor, o nosso registra endereço IP, data, hora, página acessada e navegador. São usados apenas para segurança e diagnóstico de falhas.
- Armazenamento local no seu navegador: o diagnóstico guarda as suas respostas na memória temporária da aba (sessionStorage) para você poder voltar uma pergunta sem perder o que respondeu. Isso não é cookie, não sai do seu aparelho e é apagado quando você fecha a aba.
- Abertura e clique em e-mails: se você recebe nossos e-mails, registramos se foram abertos e quais links foram clicados. Serve para não insistir com quem não tem interesse. Todo e-mail traz link de descadastro.
3. Por que tratamos, e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Enviar o resultado do seu diagnóstico | Consentimento (inciso I), dado na caixa marcada no formulário |
| Entrar em contato sobre a sua análise e enviar conteúdo relacionado | Consentimento (inciso I), revogável a qualquer momento |
| Responder a quem nos procura por e-mail ou WhatsApp | Procedimentos preliminares de contrato (inciso V) |
| Executar o contrato, quando você vira cliente | Execução de contrato (inciso V) |
| Manter registros do servidor e proteger o site | Legítimo interesse em segurança (inciso IX) |
| Guardar comprovantes fiscais e contratuais | Obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros. Não compramos listas e não enviamos e-mail para quem não pediu.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados ficam em infraestrutura contratada pela ALC. Os terceiros abaixo atuam como operadores, apenas para viabilizar o serviço:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Brevo | Entrega técnica dos e-mails. Recebe seu e-mail e o conteúdo da mensagem enviada. |
| Provedor de hospedagem | Servidores onde o site e a plataforma de e-mail rodam. |
| Google Fonts | As fontes usadas nas páginas são carregadas dos servidores do Google, o que expõe o seu endereço IP a eles. Nenhum outro dado é enviado. |
| WhatsApp (Meta) | Só se você clicar num botão de WhatsApp. A conversa passa a ser regida pela política de privacidade da Meta. |
A plataforma que armazena os contatos e envia os e-mails é instalada em servidor próprio da ALC, e não um serviço de terceiros. Seus dados de contato não são entregues a nenhuma empresa de automação de marketing.
4.1. Links de indicação
Alguns endereços curtos deste site, como e , encaminham você a empresas parceiras por meio de programas de indicação. Se você contratar por esses links, a ALC pode receber comissão, sem custo adicional para você. Ao seguir esses links você sai do nosso site, e a partir dali valem os cookies e a política de privacidade do destino.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados do diagnóstico e de contato: enquanto durar o seu consentimento. Se você pedir exclusão ou se descadastrar, apagamos ou anonimizamos em até 15 dias.
- Contatos sem qualquer interação por 24 meses: removidos da base.
- Dados contratuais e fiscais de clientes: pelos prazos exigidos em lei, mesmo após o fim do contrato.
- Registros do servidor: 6 meses.
6. Segurança
- Todo o site e a plataforma de e-mail operam sob HTTPS.
- O acesso administrativo é restrito e protegido por credenciais individuais.
- O banco de contatos fica em servidor sob nossa gestão, com acesso limitado.
Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus, e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- opor-se a um tratamento que considere irregular.
Como exercer: escreva para contato@alc.srv.br com o assunto LGPD. Respondemos em até 15 dias.
Para sair da lista de e-mails, o caminho mais rápido é o link de descadastro no rodapé de qualquer e-mail que enviamos. O efeito é imediato.
8. Transferência internacional
O provedor de envio de e-mails e o serviço de fontes citados no item 4 podem processar dados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem para viabilizar o serviço que você solicitou e seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a profissionais e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será removido.
10. Alterações nesta política
Se mudarmos alguma prática descrita aqui, atualizamos esta página e a data de vigência no topo. Mudanças relevantes no uso de dados coletados com consentimento serão comunicadas por e-mail a quem estiver na base.